Hoy en día, la digitalización hace que los usuarios tengan más conocimiento acerca de las marcas que compran y sean más exigentes. Además, los grandes cambios que está sufriendo nuestro ecosistema aumenta la preocupación por lo que las marcas hacen y dejan de hacer. Algo que en ocasiones puede dificultar la conexión y fidelización de un mayor o menor número de clientes.
En buesca de una disciplina que les beneficie ante esta situación, muchas marcas se han topado con Inbound Marketing. Una tendencia que comenzó hace años y que aún continúa en el podio debido a que atrae clientes con contenido útil y relevante, agregando valor a las etapas de compra sin ningún tipo de intrusión.
¿En qué consiste el Inbound Marketing?
La metodología del Inbound Marketing se basa principalmente en el enfoque del funnel de ventas. En el que podemos identificar varias fases de compra por las que pasan los usuarios.
La primera fase sería la de atracción, donde el usuario se da cuenta que tiene un problema y comienza a buscar información relacionada con el mismo. En este primer punto, las marcas tienen que ser capaces de atraer a los usuarios y conseguir que sean descubiertas por sus clientes portenciales, y para ello, se crea un plan de contenidos y de optimización de la página web y de distintas redes sociales con el objetivo de atraer tráfico.
La siguiente fase es la de interacción. Aquí, el usuario ya tiene claras sus opciones y empieza a considerar cuáles se ajustan más a sus necesidades. Para esta fase es necesario crear contenido relevante y que aporte valor añadido a nuestros usuarios, además de establecer una buena estrategia de email marketing para ir “nutriendo” de contenidos a estos usuarios.
La tercera fase sería la de conversión. El usuario ya se ha decidido por el negocio en el que está dispuesto a comprar el producto o servicio que demanda.
Por último, nos encontramos con la fase de fidelización. El objetivo que nos planteamos es el de aportar más valor y cubrir las expectativas del usuario. Para conseguir esto hay que establecer mecanismos de comunicación que conecten con el usuario vía email y redes sociales, con el fin de generar una notable reputación de la marca.
Beneficios y Ventajas del Inbound Marketing
Esta metodología es de las mejores y aporta muchas ventajas a la empresa.
- Genera mayor cantidad de leads cualificados.
Los leads cualificados son aquellas personas “desconocidas” que llegan a tu página y se registran en ella convirtiéndose en contactos de tu base de datos. Para que la calidad del vínculo que diseñes con tus leads sea mayor, tienes que crear un contenido de calidad.
Cuando se realiza la estrategia de inbound marketing es importante usar acciones para seducir y mantener el interés de los leads en todas las fases, pero para generar más leads cualificados no puedes prescindir de un análisis continuo de los resultados con el fin de optimizar esas acciones.
- Genera un mayor número de ventas.
El inbound marketing traduce los clientes potenciales en ventas mediante la aportación de contenido de valor que puede compartirse en redes sociales, blog, por email o mediante descargables, y que ayudará a tu cliente potencial a superar sus desafíos.
- Permite que conozcas a tu cliente ideal.
El hecho de saber quiénes son tus clientes ideales es vital para que funcione tu negocio, pues de esta forma puedes adaptar el enfoque de tus estrategias a la hora de crear contenidos. Además, vas a poder ofrecer el producto/servicio idóneo en el momento adecuado.
Para dirigirnos a ellos, es necesario utilizar las diferentes herramientas de automatización de marketing que existen y una buena estrategia de creación de contenidos.
- Permite establecer relaciones a largo plazo con los clientes y genera confianza.
Esta relación se basa en la aportación de contenido de valor, a través de las redes sociales, de tu newsletter o enviando correos electrónicos. Todo ello dependerá de la fase del funnel de ventas en la que se encuentre la empresa.
Gracias a las automatizaciones de marketing puedes mantener a tus clientes potenciales informados en todo momento de las distintas cosas que puedes y deseas ofrecerles, como descuentos, novedades, etc.
- Funciona las 24 horas del día.
El contenido que encontramos en las páginas web es accesible en cualquier momento y desde cualquier lugar. Por tanto, las oportunidades de venta se incrementan. Pero para que esto funcione bien, es importante que el contenido se encuentre optimizado, realizando previamente un estudio de palabras clave, tendencias de búsqueda y otros factores importantes para los usuarios y para los motores de búsqueda de Google.
- Permite centrarte en la reputación de marca.
La fórmula mágica de la efectividad del inbound marketing radica en el enfoque de la construcción de relaciones entre marca y cliente. Es mejor centrarse en un nicho de personas interesadas en el producto o servicio que en clientes desinteresados. Así aumentamos la interactividad y la reciprocidad. Una vez que el cliente vea que tu blog y redes sociales son fiables e interesantes, las compartirán con otros y se harán visible para nuevas audiencias.
- Tiene un ROI mucho más elevado.
El inbound marketing cuesta menos que las técnicas tradicionales de outbound ya que la inversión es menor si realizas tácticas en redes sociales, motores de búsqueda, o campañas SEM que si inviertes en medios masivos como televisión o radio.
- Las automatizaciones te permiten ahorrar tiempo y esfuerzo.
La precisión del análisis de inbound marketing muestra dónde tiene más sentido hacer un seguimiento, prioriza mejor nuestro tiempo y selecciona los clientes potenciales más calificados con mayor facilidad, siendo estos a quienes atenderemos de forma urgente.
- El análisis y las mediciones nos muestran lo que está funcionando.
Gracias al inbound marketing podemos tener inmediatamente los datos en tiempo real. Con la información que nos dan las métricas, podremos tomar mejores decisiones comerciales.
Queremos ayudarte en la implementación del Inbound Marketing en tu empresa
En definitiva, el Inbound Marketing aporta muchas ventajas a tu negocio y nosotros queremos posicionarte en el camino del éxito. No dudes en ponerte en contacto con Realego Oficina Creativa, en Almería, y te ayudaremos a llevar a cabo estrategias de contenidos específicas para llegar a tus clientes potenciales y establecer relaciones duraderas.