Si tienes redes sociales, has contratado alguna auditoría digital, o te has estado informando un poco sobre las herramientas de social media disponibles para tu marca, seguro que has escuchado la palabra engagement alguna vez. Pero ¿sabes realmente lo qué es? ¿Qué puedes hacer para generar más? ¿O qué errores estás cometiendo para que tu engagement sea tan bajo?
En Realego Oficina Creativa hemos preparado este artículo para resolver todas tus dudas. Sigue leyendo.
¿A QUÉ LLAMAMOS ENGAGEMENT EN REDES SOCIALES?
En pocas palabras, a la interacción y compromiso que consigue una cuenta con sus seguidores. Ya sea mediante likes, comentarios, clics, posts guardados o compartidos…
Medir el engagement de tus publicaciones y perfil te permitirá conocer tanto el nivel de éxito o fracaso de tu estrategia social media, como el compromiso que tienen tus seguidores con la marca. Cuanto mayor sea el engagement generado, mayor será el éxito alcanzado por ti o por el Community Manager que gestione tu cuenta, y más comprometidos estarán tus seguidores.
¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE GENERAR ENGAGEMENT EN REDES SOCIALES?
- Ofrece a los usuarios un contacto directo con la marca. Lo que te permite acercarte a la comunidad, humanizar tu marca, crear vínculos y aumentar su confianza en la empresa.
- Incrementa la implicación y participación de tus fans. Al compartir contenido de valor que despierte su interés, tus seguidores reaccionaran a tus publicaciones compartiendo, comentando o incluso planteándote dudas a las que deberás responder.
- Es el boca a boca de la era digital. Dinamizando tu comunidad con un trato cercano y amable conseguirás que los usuarios hablen de tu marca en redes sociales, lo que hará crecer tu alcance y visibilidad.
- Podrás construir relaciones fuertes y duraderas con miembros de tu comunidad que te ayuden a transmitir los valores de tu marca a otro
5 TIPS PARA MEJORAR EL ENGAGEMENT DE TU PERFIL
- Sé constante a la hora de publicar. Hay tanta competencia en redes sociales que la constancia se ha vuelto un factor clave para tener alcance.
¡Pero cuidado! Publicar por publicar con posts sin fundamento puede provocar que tus seguidores se sientan abrumados y que el algoritmo de plataformas como Instagram te clasifiquen como spam. Presta atención a las estadísticas que te ofrecen, observa a tu audiencia y publica con cabeza en los distintos formatos disponibles para priorizar la calidad a la cantidad.
- Inicia tú las conversaciones. La interacción con tus seguidores es fundamental, y por ello debes estar activo y participar en las conversaciones. Si te muestras cercano e interesado por tu comunidad, tus fans se involucrarán contigo.
- Organiza concursos y sorteos. Te ayudará a impulsar el compromiso de los usuarios con la marca al invitar a tus seguidores a que interactúen con tu marca, ofreciéndoles algo a cambio y estrechando lazos con los mismos. También te permitirá incrementar el número de seguidores si los animas a compartir tu publicación con sus amigos y amigas.
- Aporta valor a tus seguidores compartiendo contenido relevante para tus fans. Olvídate de centrar tus posts solo en promociones y mensajes unidireccionales.
¿Conoces la norma 80/20? Dedica el 80% de tus publicaciones a compartir noticias, tips, beneficios y asuntos de interés relacionados con tu sector, y aprovecha el 20% restante para promocionar tu marca, productos y servicios.
- Conecta con influencers de tu sector y realiza colaboraciones con ellos. Actualmente es cada vez más utilizado el marketing de influencers debido a que ha demostrado ser un método bastante eficaz.
Si personas destacadas de tu entorno de negocio recomiendan tu marca, conseguirás que sus fans se decidan (como mínimo) a conocerte. ¿Y si les interesas? Será más probable que apuesten por tu marca y no por tu competencia.
5 ERRORES QUE NO DEBES COMETER
- Llevar a cabo una estrategia de publicación errónea, basada en publicar contenido inapropiado para tus seguidores y que no les genere interés.
- Copys poco eficaces. Los textos en las redes sociales juegan un papel clave para tener éxito, por eso debes adaptarte a la red social en la que realizas cada publicación.
- No incluir publicaciones gancho en tu estrategia para invitar a tus seguidores a interactuar, no solo con sorteos o regalos, sino generando contenido de valor que motive su interés de algún modo.
- Usar un contenido visual pobre. Cuando vayas a publicar algo, asegúrate de que las imágenes y recursos gráficos que vas a utilizar tengan calidad, sean llamativas y capten la atención de los usuarios.
- No contar con seguidores de calidad. Como en el número de publicaciones, volvemos a priorizar la calidad a la cantidad. Si cuentas con seguidores que no están interesados en tu marca o no tienen curiosidad por lo que haces, es más difícil que las publicaciones les generen algún tipo de interés y se conviertan en clientes.
En Realego Oficina Creativa, tu agencia de marketing digital en Almería, te ofrecemos un asesoramiento personalizado que te ayude a gestionar las redes sociales de tu negocio con estrategias creativas y profesionales.
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