Los creadores de contenido, también conocidos como influencers, han llegado para quedarse en las estrategias de marketing digital y hoy vas a descubrir por qué.
Según un estudio publicado en Market Splash, “el 41% de los usuarios descubre nuevos productos a través de influencers semanalmente, y el 24% lo hace a diario.”
Es evidente que el gran éxito cosechado por este fenómeno ha llevado a las marcas a reconocer la importancia de incluir a los creadores de contenido en sus estrategias de marketing digital para conseguir sus objetivos, sobre todo, en redes sociales. Esto es lo que se conoce como «marketing de influencers» e implica colaborar de un modo u otro con dichas personalidades de redes sociales para promocionar productos o servicios que puedan interesar a la comunidad de los influencers con los que va a trabajar.
Si estás buscando formas de comercializar y promocionar tus productos o servicios en redes sociales, sigue leyendo y descubre cómo puede ayudarte el marketing a través de influencers.
Qué es el marketing de influencers
El marketing de influencers es una estrategia de marketing que implica la colaboración entre marcas e influencers para realizar campañas de promoción aprovechando la presencia e influencia de los creadores de contenido en la vida de un gran número de usuarios que consumen su contenido a diario y les proporcionan altas tasas de interacción.
Pero para ello, es importante saber distinguir qué tipos de influencers son más adecuados para tu empresa, producto o servicio, ya que no todos son iguales.
Datos que debes conocer de los influencers
De hecho, encontrar al influencer adecuado es un proceso que requiere tiempo para poder analizar varios factores clave como:
- Los valores: Un punto muy importante antes de contactar con un influencer, es asegurarte de que sus valores se encuentran alineados con tu marca.
- La tasa de engagement: Para ello deberás conocer el grado de interacción que tiene la audiencia con el contenido de los influencers.
- El contenido: ¿publica contenido de calidad? ¿su tono de comunicación está en la misma línea que tu marca?
- La red social: Por lo general, los influencers suelen tener más éxito en unas redes sociales que en otras. Averiguar si tu público objetivo se encuentra en ellas es fundamental para conseguir que la campaña tenga éxito.
- Los seguidores: Antes hablábamos de la afinidad de los influencers con las marcas, pero lo cierto es que saber si sus seguidores también son afines a ella es otro de los puntos clave que debes tener en cuenta.
Además, según el número de seguidores, podrás encontrar distintos tipos de influencers con los que colaborar en función de tus objetivos, necesidades y presupuesto:
- CELEBRITIES: Son personajes públicos, generalmente actores, actrices, músicos, deportistas, etc., que cuentan con más de 1 millón de seguidores distintos en sus redes sociales. Sus honorarios más elevados y suelen tener agencias de marketing especializadas o representantes contratados como intermediarios.
- INFLUENCERS: Aunque muchos ya tienen más de 1 millón de seguidores, este tipo de creadores de contenido suelen ser más accesibles que los primeros, ya que su potencial fuente de ingresos y su trabajo principal es la colaboración con empresas.
- MICROINFLUENCERS: Son perfiles con menos seguidores que los anteriores, pero con una comunidad muy fiel, lo cual hace que su nivel de influencia sea en muchas ocasiones mayor porque inspira mucha confianza a sus seguidores. Además, las colaboraciones con este tipo de creadores de contenido suelen estar enfocadas en el intercambio de productos por promoción.
Ventajas del marketing de influencers
- Trabajar con influencers ayuda a difundir mensajes positivos sobre tu marca o empresa.
- Si colaboras con influencers que den confianza a sus seguidores, conseguirás aumentar la credibilidad también en tus productos o servicios.
- Gracias a su impacto en las redes y su gran alcance, incrementarás la visibilidad de tu marca.
- Hacer campañas de marketing a través de influencers fomenta la conversación en redes sociales sobre tu empresa, productos o servicios.
- Ayudan a la marca a aumentar su tasa de conversión y a atraer tráfico cualitativo a su web o plataforma objetivo, al impulsar la venta directa.
- Si se planifica adecuadamente, una campaña con influencers puede ser rentable y proporcionar un retorno de inversión más que satisfactorio.
Cómo hacer una estrategia de influencer marketing
Sin duda, el marketing de influencers es buena estrategia para hacer crecer tu marca. Aquí te resumimos los pasos clave para construir una estrategia sólida que genere un retorno de la inversión (ROI) estable:
- Define tus objetivos de campaña: Comienza por establecer objetivos claros y específicos para tu campaña. Utiliza la metodología SMART (Específico, Medible, Alcanzable, Relevante y con un plazo determinado) para garantizar que tus metas sean claras y alcanzables. Los objetivos pueden incluir alcance, tráfico, ventas o conversiones, dependiendo de tu estrategia.
- Define tu audiencia objetivo: Identifica a tu audiencia objetivo de manera precisa. El éxito del marketing de influencers radica en llegar a la audiencia adecuada, por lo que debes comprender quiénes son tus consumidores ideales.
- Define el mensaje y el briefing de la campaña: Determina los mensajes clave de tu campaña para que estén alineados con tus objetivos. Asegúrate de que los influencers comprendan claramente lo que se espera de ellos en la colaboración.
- Establece un Presupuesto: Define un presupuesto que abarque tanto la compensación de los influencers como el coste de los productos o servicios que puedas ofrecer. Tener un presupuesto claro es esencial antes de contactar a los influencers.
- Encuentra a los Influencers Adecuados y Contacta: Identifica a los influencers que se ajusten a tus objetivos y audiencia. Decide si deseas trabajar con micro o macro influencers y contáctalos directamente.
- Realiza un seguimiento del rendimiento de la campaña: Implementa métodos para medir el rendimiento de la campaña. Usa hashtags personalizados, enlaces de seguimiento y códigos de descuento para rastrear el tráfico y las conversiones. Esto te proporcionará información para futuras colaboraciones.
Cómo medir los resultados de una campaña con influencers
Es esencial comenzar por definir con precisión los indicadores clave de rendimiento (KPI) que deseas utilizar para evaluar tu estrategia de marketing de influencers. Te recomendamos enfocarte en tres KPI principales como punto de partida, lo que te permitirá realizar un seguimiento eficaz y optimizar tus acciones. Puedes seleccionar las métricas que más te interesen de esta lista:
- Volumen de publicaciones: Número total de publicaciones relacionadas con la colaboración durante la campaña.
- Volumen de comentarios: Cantidad de comentarios recibidos en el contenido creado por el influencer.
- Usuarios únicos: Número de usuarios que han participado o interactuado en las conversaciones relacionadas con la colaboración del influencer.
- Engagement o participación de la audiencia: Interacciones que los usuarios han tenido con las publicaciones vinculadas a la colaboración con los influencers.
- Impresiones: Cuántas veces ha sido vista una publicación de la colaboración por los usuarios en redes sociales.
- Seguidores: Número de seguidores nuevos obtenidos después de la campaña.
- Conversiones: Número de visitas al sitio web, cantidad de productos agregados al carrito, las ventas online, veces que se ha aplicado el código de descuento del influencer, etc.
La elección de los KPI dependerá de tus objetivos específicos y de lo que deseas medir en tu estrategia de marketing de influencers.
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